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大麦网回应《英雄联盟》总决赛售票问题

来源:动漫界 时间:2022/9/26 15:47:02 【kenbest】

10月25日上午9点45分重庆大学研究生二年级的张萱(化名)早已拿着手机“严阵以待”了再有五分钟她的梦想就要实现了为了这一刻她已经等待了大半个月。可她没想到长时间的等待换来的却是深深的失望与无力。…

大麦网:不存在所谓的[内部购票通道]

10月25日上午9点45分,重庆大学研究生二年级的张萱(化名)早已拿着手机[严阵以待]了,再有五分钟,她的梦想就要实现了,为了这一刻,她已经等待了大半个月。可她没想到,长时间的等待换来的却是深深的失望与无力。

25日10时,是电竞游戏《英雄联盟》2017全球总决赛门票开售的时间,[决赛首次在中国举行][中国队伍可能进入决赛]……种种噱头引燃了玩家的观看热情,众多玩家纷纷守在屏幕前[翘首以盼],张萱就是其中一位。

为了抢购这次比赛的门票,几周前,张萱就一直关注着游戏的官网,等待官方通知哪天开始售票,她每天都拿着手机来回刷最新的消息,并与男朋友相约一同抢票前往现场观看比赛。《英雄联盟》是她第一个接触的电竞游戏,对于她来说意义非凡,在她眼中,《英雄联盟》意味着[青春的一部分]。

大麦网是本次比赛主办方指定的唯一官方票务销售平台。售票当天,张萱让男朋友盯着大麦网,自己盯着大麦网App。10:00整,[啪]!手指和鼠标几乎同时落下,可响起的却是张萱落泪的声音。大麦网App瞬间卡死,[连选座都选不了];大麦网能够选座,但无法提交支付,[一提交支付就显示‘大麦网门口被挤爆了,您已进入排队序列,请稍后重试’],之后网站也打不开了。

尝试了一天,张萱她们始终没有成功抢到票,可各种[黄牛票]却越来越多,[原价1280元的内场票价已经被炒到5000元以上,更有甚者喊到13000元],她有些沮丧,决定取消现场观看比赛的计划,[(‘黄牛’的票价)完全在我承受范围之外了。]

沮丧的同时,张萱对大麦网也产生了强烈的质疑,[这么多‘黄牛票’哪来的?淘宝上这么多‘黄牛’在卖,难道他们一个人抢到这么多?]

和张萱一样心存疑问的还有北京某互联网公司运维工程师张豪(化名)。抢票前,他与大学时的6名好友建了一个名为[s7抗韩观光团[的微信群,本来满怀期待相约现场观赛的6人,最后无一人抢到门票。

面对一票难求的窘境,张豪将购票的希望寄托在[黄牛]身上,询问了几家淘宝店的票务情况后,他被[黄牛]的票价震慑了。一家名为[乐乐票务]的淘宝店售票页面显示,北京站原价280元的票,现在售价为1480元,而VIP内场票前3排的价格显示为6880元。淘宝店的客服还声称需[全额付款],[保证没有假票]。

[如果‘黄牛’加200元左右可能会买,但现在已经涨了10倍多。]难以抑制内心的不满,张豪给阿里巴巴一位副总裁发了一条微博私信:[这里有数不清的召唤师没有买到总决赛的票。他们一开始会愤怒,之后会安静,后来他们可能会流泪。曾经的梦想在家门口就要实现,抱着那么大希望,却等到了失望……]

一场对大麦网虚假售票的质疑风波开始兴起,且愈演愈烈,大麦网深陷舆论泥潭,[平台为何刚一售票就崩溃][门票为何都在‘黄牛’手中]等疑问亟需解答。

面对玩家们的质疑,近日,大麦网通过其官方微博发布三封声明。声明中称[由于访问流量突增达到最大值上限,带宽瞬间被打满,在大面积用户触发限流的情况下,部分用户购票流程频繁中断]。

而对于[黄牛票]的问题,声明表示大麦网内部已确认无任何违规操作,而票牛、有票等二手票交易平台的销售行为,大麦网不知情也不认同。同时,大麦网正在调查[黄牛票]的来源,[无论何种来源渠道,我们一定打击到底!]

[大麦不存在所谓的‘内部购票通道’,任何层级的员工均没有内部购票、售票的权限,欢迎社会各界对大麦全体员工进行监督。]大麦网相关负责人在接受中国青年报·中青在线记者采访时表示,大麦网内部设有廉政合规部,会对员工进行严格审核,一旦发现违规操作就会严肃公开处理。

对于此次风波是否有违法的行为,北京志霖律师事务所赵占领律师表示,按现行《治安管理处罚法》规定,[黄牛]倒卖门票的行为是违法的,一经发现处十日以上十五日以下拘留,可以并处1000元以下罚款。

而如果票务平台涉嫌虚假宣传、欺诈消费者,按《反不正当竞争法》第二十四条规定,监督检查部门应当责令停止违法行为,消除影响,可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。

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