法眼看剧

　　“爱美之心人皆有之”，经济条件允许的情况下，人们选择使用药物、手术、医疗器械以及其他具有创伤性或者不可逆性的医学技术方法，对人的容貌和人体的部位形态进行修复、再塑。

　　在这过程中，如何避开医疗美容的陷阱?遇到问题，消费者该如何维权?我们一起《法眼看剧》。

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　　01

　　贪图便宜美容变毁容难修复

　　电视剧《耀眼的你啊》中，康子由和闺蜜一起创办的丽佳联合医美中心因为宣传片侵权问题陷入停业整顿的困境，就在这时，医疗美容失败的万丽找到康子由，寻求帮助。

　　剧情回顾

　　万丽：子由姐，前阵子我一个老同学给我介绍了一个医生，说是可以6折埋线，当时不是正好赶上你们这里暂停营业吗，我一时贪便宜就去了，没想到那个医生给我用的是那种不可吸收的非蛋白线，我现在整个脸都毁了。

　　康子由：你后来到正规的医美医院去复诊过吗?

　　万丽：我去医院检查过，但是他们都说，可能没法做……

　　看剧有疑

　　剧中医美失败患者的无助引起了一些网友的共鸣，本来是去追求美的，反而得不偿失，不仅容貌没有改观，甚至面临被毁容的危险。像这种本来应该用可吸收的蛋白线，却用的不可吸收的非蛋白线，医美机构使用劣质产品给患者造成损害的，患者应该向谁索赔?

　　法官释法

　　北京门头沟法院斋堂人民法庭法官马婧怡：依据法律规定，如果医美机构通过非正常采购渠道采购，或未尽到必要的产品检查、检验义务，导致使用了劣质产品，并给患者造成伤害，医美机构应当与提供产品的供货商共同承担赔偿责任。即使医美机构是通过正当、合法渠道采购，也进行了必要的检查，单纯是由于供货商的原因导致产品不合格并给患者造成损害的，患者仍然可以向医美机构请求赔偿，医美机构赔偿后有权向负有责任的产品提供机构追偿。

　　02

　　签订风险告知书

　　是否影响后续维权?

　　剧情回顾

　　聂允泽：这些非纯蛋白线基本上已经跟她自身的组织长在一起了，所以必须进行剥离。这个医生下手也是真狠心，每个地方都埋线，不仅没有美观，还提升了这次剥离的难度。

　　康子由：所以你的结论是?

　　聂允泽：放心，我有信心的。

　　看剧有疑

　　医疗美容也是手术，通常情况下，手术前患者都要签署风险告知书。剧中人万丽在第一次医美手术失败后，找了多家医院都被拒绝，因为风险太大。如果万丽在手术前签署了风险告知书，但是修复手术没有达到她期待的效果，会影响她后续的维权吗?

　　法官释法

　　北京门头沟法院斋堂人民法庭法官助理李国彪：一般情况下，风险告知书都是医美机构提供的格式条款。依据法律规定，医美机构应当遵循公平原则，确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示患者注意免除或者减轻医美机构责任，与患者有重大利害关系的条款，按照患者的要求对这样的条款予以说明。如果医美机构未履行提示或者说明义务，致使患者没有注意或者理解这些条款的，患者可以主张这样的条款不成为合同的内容。如果医美机构不合理地免除或者减轻自身责任、加重患者责任、限制患者主要权利，这样的格式条款无效。

　　剧中，单就康子由所在的医美机构帮助万丽修复这件事来说，一开始就告诉万丽，风险很大，但是医生会尽全力，并且也有信心。这种情况下，如果再出现问题，万丽签订的风险告知书是否有效呢?

　　马婧怡：万丽在签订风险告知书的时候，如果医美机构确实已经尽到了告知义务，而且风险告知书不存在不合理的免除医疗机构责任、加重万丽责任的不当情形，万丽签订的风险告知书应当是有效的。

　　03

　　消费者遭遇医美纠纷

　　如何理性维权

　　剧情回顾

　　万丽：其实当时脸一出事的时候，我就立马去找了医生，但是他死活都不承认是他的技术和针剂的原因，不愿意承担责任给我修复。还好，我走投无路的时候正好碰到了你。

　　康子由：所以说这就是我们这个行业目前存在的最大的问题，但是还好有聂医生这样的人在，就有希望。其实我做这一行最大的成就感就是可以让人很自信地活着，可以给人希望。

　　看剧有疑

　　剧中人万丽前后在两家医疗水平、资质、服务理念截然不同的医美机构做了整容和修复手术，效果天壤之别。生活中，消费者在进行医美决策时应该注意什么问题?

　　法官释法

　　剧中人万丽由“想要美容”到“实为毁容”，再到“恢复美貌”，可谓是过山车一样的经历。生活实践中，像万丽这么幸运地能重新找回美丽的可能不多，李国彪说，选择正规医美机构，是医美手术成功最基本的保障。

　　李国彪：想美，一定选择正规医美机构。消费者可以通过卫生部门的官方网站，查验医美机构相关经营证件是否合规、有效，了解医生是否具有《医师资格证书》和《医师执业证书》等相关信息。通过药监部门的官方网站，判断药物、器械等产品生产渠道是否正规，是否通过国家药品监督管理局的审查认证等。同时，要选择机构执业范围内的医美诊疗项目。

　　很多人没有仔细看合同的习惯，尤其是面对格式条款，认为，看不看都差不多，别人不都这么签的吗?法官马婧怡强调，做医美手术，除了仔细审查合同，最好还要事先看下自己做手术的地方到底什么样。

　　马婧怡：这个时候，一定要仔细阅读相关条款是否合理，除了检查医疗机构和操作医师是否具有相关资质以外，还应检查麻醉、场所消毒、药械使用等各项目的标准和收费明细，一定确保自身的知情权与选择权。我们现实生活中出现过这样的案例，患者上了手术台才发现问题，可是为时已晚，纠纷发生后又因为自己亲自签的合同，而处于举证不能的不利地位。

　　剧中，除了万丽，还有一位女孩，本身是敏感性肌肤，容易留疤痕，做了医美手术后不但没有变美，还留下了疤痕需要祛除，可谓“悔不当初”。李国彪提示，做医美一定要全面了解风险。

　　李国彪：在医疗美容前，消费者应当对所做项目的信息和内容充分掌握，与主诊医师充分沟通，知悉所做项目的风险性与禁忌症。把安全放在第一位，客观、理性地做出选择，不要因一味求美而忽视风险隐患，不要抱有不切实际的幻想和盲目的期待。

　　生活中，医疗美容纠纷时有发生，法官马婧怡强调，任何时候，别忘了及时收集保留证据。

　　马婧怡：消费者在医美消费过程中，留好相关诊疗记录以及发票存根等相关证据。如果遇到权益受损问题，必要时可以申请医疗鉴定。一旦发生了纠纷，可先跟经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;或者再进一步，我们可以向有关行政部门投诉;提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼，理性维权。

　　法眼提示

　　本期《法眼看剧》提示，想要医疗美容，选择正规有资质的机构，充分了解风险，审慎签订合同，及时收集证据，一旦发生纠纷，理性维权。

　　剧里剧外，人世百态。是非曲直，以法论理。法眼看剧，下期请您继续关注。

　　转自：中国之声

　　供稿：门头沟法院

　　文字：马婧怡

　　原标题：《法眼看剧|看《耀眼的你啊》 如何避开医疗美容的陷阱?》